Preguntas frecuentes
Lo que más preguntan las familias sobre el portal y la tienda.
No me llegó el enlace para firmar. Revise el correo no deseado. Si no está, pida al equipo por Mensajes o WhatsApp que se lo reenvíen.
Cerré sin terminar. No pasa nada: se guardó solo. Al volver verá «Continuar donde se quedó» (Se guarda solo).
La foto de mi firma no sale bien. Hoja blanca, pluma oscura, buena luz y de cerca. Use «Más clara / Más oscura» o dibújela en la pantalla.
Firmé con un dato equivocado. Escriba al equipo: ellos lo corrigen y le piden la firma de nuevo.
No me llegan los avisos. En Mi perfil → «La app en su teléfono», revise que estén activadas y toque «Enviar una prueba». En iPhone, la app tiene que estar en la pantalla de inicio.
¿Por qué el documento está en inglés? Es la versión que Brunetti presenta ante el Estado de Florida. Puede verla en su idioma como traducción de cortesía (Un documento abierto).
Olvidé mi contraseña. «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de acceso.